Словарь ИИ
Что такое ROI
Коротко
ROI (return on investment, окупаемость инвестиций) это показатель, который сравнивает выгоду от вложения с его стоимостью и показывает, сколько денег вернулось на каждый вложенный рубль.
Бизнес и внедрение · return on investment
Михаил МозгПроверено: 1 минута чтения
Ребенку
Ты покупаешь лимоны и сахар, делаешь лимонад и продаешь его соседям во дворе. Вечером считаешь монетки. Если выручил больше, чем потратил на лимоны, затея принесла пользу. Если меньше, стоит подумать, что поменять: цену, рецепт или место. Взрослые делают такой же подсчет, когда тратят деньги на новые программы.
Простыми словами
Показатель отвечает на простой вопрос: стоило ли тратить деньги. Из того, что принесло вложение, вычитают его стоимость и делят на эту стоимость. Получается доля или процент, и по ней разные вложения легко сравнить между собой. Например, офис купил кофемашину, сотрудники перестали уходить в кофейню, и за год сэкономленное время стоило вдвое больше покупки. Значит, ROI равен ста процентам: каждый потраченный рубль вернулся и принес еще один.
Для бизнеса
Для ИИ-проектов выгоду ищут в трех местах: сэкономленное время сотрудников, дополнительная выручка от быстрых ответов клиентам, меньше ошибок и штрафов. В расходы включают не только разработку, но и подписки на модели, интеграции, сопровождение и обучение людей. Частая ошибка: вкладывать туда, где эффект заметен, а не туда, где он больше. Авторы отчета MIT NANDA 2025 года пишут, что бюджеты уходят в продажи и маркетинг, хотя высокая отдача часто во внутренних процессах. BCG в 2024 году отметил, что 74% компаний пока не получили ощутимой ценности от ИИ. Поэтому базовую линию снимают до запуска, а эффект в рублях проверяют на пилоте.
Для специалиста
ROI (return on investment) рассчитывают как отношение разницы выгоды и затрат к затратам. Для проектов с длинным горизонтом его дополняют показателями, которые учитывают время: срок окупаемости (payback period), чистую приведенную стоимость (NPV) и внутреннюю норму доходности (IRR). В ИИ-проектах главная сложность в атрибуции: эффект смешан с сезонностью и другими изменениями, поэтому используют контрольную группу или A/B-тест. Затраты считают по полной стоимости владения (TCO): инференс по токенам или собственные GPU, интеграции, мониторинг качества, переобучение и время сотрудников на проверку ответов. Нематериальные эффекты, например скорость решений, учитывают отдельно и включают в расчет только после перевода в деньги.
Пример
Компания посчитала, что ИИ-агент на заявках обходится в год дешевле ставки одного менеджера, а забирает большую часть его рутинной работы. Окупаемость подтвердили на пилоте, сравнив число обработанных заявок до и после запуска.
Связанные термины
Вопросы и ответы
Как посчитать ROI внедрения ИИ?
Чем ROI отличается от срока окупаемости?
Источники
Где это применяют в компании
Не уверены, нужно ли это вашей компании?
Карта ИИ-решений