Вопросы и ответы

Вопросы о внедрении ИИ-агентов: цены, сроки, данные, владение

Собрали вопросы о внедрении ИИ-агентов, которые задают на разборе. Если не нашли свой, напишите в Telegram, ответит Михаил.

Цены и сроки

Сколько стоит ИИ-агент для бизнеса?

Один агент от 150 000 ₽ за 14 дней, отдел из 3–5 агентов от 450 000 ₽ за 4–6 недель, бизнес под ключ от 1 500 000 ₽ за 2–3 месяца. Цену фиксируем в договоре до старта.

Почему цены «от»?

Точная сумма зависит от числа процессов и систем. Называем ее после разбора за 30 минут и записываем в договор.

Можно начать с малого?

Да, с одного агента на одном процессе. Стоимость пилота засчитывается в цену отдела.

Что такое пилотная программа?

Для трех компаний пилот стоит 50 000 ₽ вместо 150 000 ₽, взамен публикуем разбор с цифрами. Мест свободно: 2 из 3.

Сколько стоит сопровождение?

От 40 000 ₽ в месяц: мониторинг, правки, отчет по метрикам. Отказаться можно в любой месяц.

Как проходит внедрение

Что происходит на разборе?

30 минут, бесплатно. Смотрим, где теряются заявки и время, называем процесс для пилота, метрику и цену.

Что такое метрика в договоре?

Число, по которому оцениваем пилот: время до первого ответа, доля заявок в CRM, доля вопросов без оператора. Измеряем до и после.

Что нужно от нас?

Один ответственный, доступы в первые три дня, примеры переписок за месяц, правила ответов, полчаса в день на спорные случаи.

Что будет со сложными обращениями?

Агент передает их человеку вместе с историей диалога. Люди остаются на сложном, агент на потоке.

Заменит ли агент всех сотрудников?

Нет. Агент берет типовое. Долю, которую он закрывает сам, показывает пилот, а не обещание.

Интеграции и данные

Работаете с Битрикс24, amoCRM и 1С?

Да. Подключаем агентов к CRM, 1С, телефонии и мессенджерам.

Нужно ли менять CRM или 1С?

Нет. Агент подключается к системам, которые у вас уже есть.

Где хранятся данные клиентов?

Персональные данные обрабатываем на серверах в России по 152-ФЗ.

Какие права у агента в моих системах?

Отдельная учетная запись с правами только на процесс: чтение, черновики, запись в сделку. Действия видны в журналах.

Владение и сопровождение

Кому принадлежит система?

Вам: система, бессрочная лицензия, свои данные и все доступы. Исходный код можно выкупить отдельно.

Что будет, если отказаться от сопровождения?

Агент продолжает работать. За актуальность правил и прайса отвечаете вы.

Кто ведет проект?

Проекты бизнеса под ключ ведет лично Михаил Мозг. ИИ-директор на аутсорсе берет не больше 3 компаний, 5 часов в неделю на каждую.

Кому подходит

Подходит ли малому бизнесу?

Да. Начинаем с одного агента и пилота на 14 дней.

Чем агент отличается от чат-бота?

Чат-бот отвечает по сценарию. Агент понимает свободный текст и сам работает в вашей CRM и 1С.

Какие процессы отдают агенту первыми?

Прием заявок, запись клиентов, типовые вопросы поддержки, разбор откликов на вакансии.

Не нашли ответ?

Спросите Михаила лично

Telegram

@mmoozzggru

Ответим в течение рабочего дня. Все контакты

Написать в Telegram