Поток заявок под контролем

ИИ-агент для обработки заявок из почты, мессенджеров и форм

ИИ для обработки заявок из почты, мессенджеров, форм на сайте и площадок: агент собирает заявки отовсюду, отвечает за минуту и заводит их в CRM. Пилот 14 дней от 150 000 ₽.

Разобрать мои заявкиСмотреть цену
до ответа: цель в договоре
1 мин
отвечает
ночь и выходные
пилот
14 дней

Что делает агент

Что агент делает с каждой заявкой

  • Собирает заявки из всех каналов

    Почта, мессенджеры, формы, площадки: одна очередь вместо пяти окон.

  • Отвечает за минуту

    Первый ответ и уточняющие вопросы без участия человека.

  • Заводит в CRM

    Карточка, источник, история переписки: все в вашей CRM.

  • Отвечает ночью и в выходные

    Заявка в 23:40 получает ответ в 23:41, а не в понедельник.

  • Передает человеку

    Нестандартная заявка уходит менеджеру с готовой карточкой.

  • Считает метрику

    Время ответа и доля заявок в CRM в отчете каждый месяц.

Для кого: услуги, онлайн-школы, клиники и сервисы

  • Услуги

    Заявки с сайта и из мессенджеров теряются между менеджерами.

  • Онлайн-школы

    Пик заявок после запуска, менеджеры не успевают.

  • Клиники и сервисы

    Запись и вопросы приходят ночью, утром часть клиентов уже ушла.

ИИ-отдел входящих заявок: один поток вместо пяти окон

Заявки приходят из почты, из формы на сайте, из трех мессенджеров и с площадок. У каждого канала свое окно, свой ответственный и свое время реакции, и именно между окнами заявки теряются: письмо прочитали, но не ответили, сообщение увидели, но забыли завести в CRM. Агент для обработки заявок собирает все каналы в одну очередь, отвечает за минуту и заводит каждую заявку в CRM с источником и историей. Ночью и в выходные он работает так же. С этого процесса мы предлагаем начинать пилот: прием заявок проще всего измерить, у него понятная метрика и видимый результат через 14 дней. После пилота этот агент становится первым в отделе продаж или поддержки, а его стоимость засчитывается в цену отдела.

Автоматизация обработки заявок обычно первый шаг. Когда к приему заявок добавляются продажи, запись и поддержка, агенты собираются в ИИ-отдел под ключ за 4–6 недель.

Как запускаем

Четыре шага. От разговора до агента в вашей системе.

  1. Разбор

    30 минут, бесплатно

    Смотрим, где теряются заявки и время, и что отдать агенту первым.

  2. Пилот

    14 дней

    Один агент на процессе «прием заявок». Метрику успеха прописываем в договоре.

  3. Сборка отдела

    4–6 недель

    3–5 агентов, интеграция с CRM, 1С и телефонией, обучение ваших сотрудников.

  4. Сопровождение

    каждый месяц

    Мониторинг, правки и отчет по метрикам. Отказаться можно в любой месяц.

Пилот: 14 дней, один агент, метрика в договоре

Процесс пилота
прием заявок
Метрика в договоре
время до первого ответа и доля заявок, заведенных в CRM
Срок и цена
14 дней, от 150 000 ₽. Стоимость пилота засчитывается в цену отдела.

Что нужно от вас для старта

  • Доступ к CRM и каналам, откуда приходят заявки: сайту, мессенджерам, почте: в первые три дня
  • Примеры: заявки и ответы на них за месяц
  • Правила, по которым отвечают ваши люди: прайс, сроки, что обещать нельзя
  • Один ответственный: полчаса в день на спорные случаи

Что получаете после пилота

Отчет по метрике из договора, агент с бессрочной лицензией, свои данные и все доступы. Дальше решаете вы: остановиться, оставить агента на сопровождении или собрать отдел.

Начать с пилота

Цена

Сколько стоит агент на заявках

Один агент

от 150 000 ₽

14 дней

  • Один процесс: прием заявок
  • Метрика успеха в договоре
  • Засчитывается в цену отдела
Начать с пилота

Отдел под ключ

Рекомендуем

от 450 000 ₽

4–6 недель

  • 3–5 агентов на отдел
  • Интеграция с CRM, 1С и телефонией
  • Обучение ваших сотрудников
Обсудить отдел

Цена и срок фиксируются в договоре до старта. Сопровождение от 40 000 ₽ в месяц, отказаться можно в любой месяц.

Пилот со скидкой для 3 компаний

Пилот за 50 000 ₽ вместо 150 000 ₽. Взамен публикуем разбор проекта с цифрами. Мест свободно: 2 из 3.

Занять место

Смежные страницы

Вопросы

Частые вопросы про обработку заявок

Не нашли ответ? Спросите Михаила лично. Написать в Telegram
Из каких каналов агент забирает заявки?

Из мессенджеров, почты, форм на сайте и телефонии: подключаем агента к каналам, которые у вас уже есть, и к CRM.

Что будет со сложными случаями?

Агент передает их человеку вместе с историей диалога. Люди остаются на сложном, агент на потоке.

Можно начать с одного агента?

Да. Пилот на 14 дней: один агент на одном процессе. Метрику успеха прописываем в договоре, стоимость пилота засчитывается в цену отдела.

Работаете с Битрикс24, amoCRM и 1С?

Да. Подключаем агентов к CRM, 1С, телефонии и мессенджерам.

Где хранятся данные клиентов?

Персональные данные обрабатываем на серверах в России по 152-ФЗ.

Контакты

Разберем ваши заявки за 30 минут

Скажем, какой процесс отдать агенту первым и сколько это стоит. Бесплатно.

Telegram

@mmoozzggru

Ответим в течение рабочего дня. Все контакты

Написать в Telegram+7 925 289-92-55
Написать в Telegram