ИИ-директор: кто решает, каких агентов строить и зачем

Директор отвечает не за код, а за то, какие агенты появятся в компании и что они дадут. Его работа по шагам:

1. Список процессов: где компания теряет время и заявки и сколько это стоит в рублях.

2. Выбор: какие процессы отдать агентам первыми, а какие оставить людям или готовым сервисам.

3. Задание: что агент делает, к каким системам подключается и по какой цифре проверяем результат.

4. Приемка: проверка агента на реальных обращениях до запуска и разбор его отчетов после.

5. Следующий шаг: масштабировать агента, переделать его или отключить и перенести деньги на другой процесс.

Директор не пишет код и не настраивает конструктор. Его результат: список агентов с ценой, эффектом и порядком запуска, понятный собственнику без технического образования. Сборку делают подрядчик или ваши сотрудники.

Пятый шаг важнее, чем кажется. По отчету MIT NANDA за август 2025 года, 95% пилотов генеративного ИИгенеративный ИИ Генеративный ИИ (generative AI) это нейросети, которые создают новый контент: тексты, изображения, музыку, видео и программный код по описанию на обычном языке. Подробнее в словаре не дают измеримого эффекта на прибыль, и кто-то должен вовремя это увидеть и закрыть пилот, а не продлевать его месяцами.

Директор ставит задачу подрядчику до разговора о цене. В задании процесс, системы, метрика и срок, поэтому сметы разных подрядчиков сравниваются по одной линейке.

Пример такого задания: агент принимает заявки из почты и мессенджеров, заводит сделку в CRM и проверяет остаток в 1С; метрика: время до первого ответа; срок 14 дней. Задание помещается на одну страницу, и по нему видно, что именно подрядчик обещает сделать.

Он читает коммерческое предложение по строкам: что пишется заново, а что собрано из открытых блоков. Типовой агент собирается из открытых блоков, и если за него просят как за уникальную разработку, директор спрашивает, из чего цена. Признаки, на которые он смотрит, собраны в списке красных флагов в КП.

Директор не привязан к одному подрядчику. MIT NANDA показывает, что покупка у специализированных поставщиков и партнерство удаются примерно в 67% случаев, а собственные разработки втрое реже, поэтому для каждого агента он сравнивает готовое решение, сборку из блоков и разработку.

Подрядчиков у компании может быть несколько. Директор держит их сроки и сметы в одном плане и принимает работу каждого по цифре из договора, а не по презентации.

У каждого агента одна главная цифра, которую записывают до запуска: время до первого ответа, доля заявок в CRM, доля обращений без оператора или часы сотрудников, которые агент освободил.

Каждую неделю директор разбирает отчеты агентов: где метрика просела и почему. Раз в месяц первое лицо получает одну страницу: метрика каждого агента, его стоимость, экономия и решение по каждой строке.

Работу самого директора тоже меряют цифрами. В конце квартала видно, сколько процессов из плана отдано агентам, как изменились метрики агентов и сколько работ подрядчики сдали в срок.

Связь роли и денег подтверждает исследование IBM и Dubai Future Foundation за июль 2025 года: больше 600 директоров по ИИИИ-директор ИИ-директор это руководитель, который отвечает за искусственный интеллект во всей компании: выбирает, что внедрять, контролирует подрядчиков, бюджет и риски. Подробнее в словаре из 22 стран. У компаний с директором по ИИ отдача от вложений в ИИ на 10% выше, а там, где директор ведет централизованное управление ИИуправление ИИ Управление ИИ это система правил, ролей и проверок, с которой компания решает, какие системы искусственного интеллекта запускать, как следить за их рисками и кто отвечает за результат. Подробнее в словаре, до 36% выше.

При этом директор по ИИ есть только у 26% организаций в мире, по тому же исследованию. Остальные решают, каких агентов строить, по предложениям подрядчиков.

ИИ-директор у нас работает на аутсорсе: от 100 000 ₽ в месяц, 5 часов в неделю, без найма в штат и без поиска кандидата.

В неделю входят встреча с первым лицом, разбор отчетов агентов, работа с подрядчиками и план на следующую неделю и квартал.

Директор работает с компанией постоянно, а не разовым проектом: план, приемка и отчет идут каждую неделю. Если через квартал агенты не дали цифр, это видно в отчете, и решение о продолжении принимаете вы.

Отдельно оплачиваются сами агенты: пилот одного агента от 150 000 ₽ за 14 дней, ИИ-отделИИ-отдел ИИ-отдел это команда ИИ-агентов, которые вместе ведут процесс компании: каждый агент выполняет свою роль, а человек задает правила и проверяет важные решения. Подробнее в словаре из 3–5 агентов от 450 000 ₽. Директор помогает решить, нужен ли пилот вообще и с какого процесса его начинать.

Директор нужен, когда процессов для агентов два и больше или когда подрядчики приносят сметы, которые некому проверить. Как он работает с продажами, поддержкой, финансами и кадрами, разобрано на странице о работе с отделами, а условия формата на странице ИИ-директора.

Кто еще в компании участвует в решении об агентах, разобрано на странице о том, кто решает, каких агентов строить.