Внедрение ИИ для юристов: от аудита процессов до работы в контуре фирмы

Работа идет в четыре шага, как на странице пилота. Состав работ под конкретный юридический процесс фиксируем в договоре после разбора.

1. Разбор, 30 минут, бесплатно. Смотрим, где юристы тратят часы на типовую работу, и выбираем один процесс: например, прием обращений и запись на консультацию.

2. Пилот за 14 дней, от 150 000 ₽. Один ИИ-агентИИ-агент ИИ-агент это нейросеть, которая не просто отвечает, а сама выполняет задачу по шагам: ищет данные, пользуется программами и проверяет результат. Подробнее в словаре на выбранном процессе, подключение к одной системе фирмы, настройка на ваших шаблонах, переписке и правилах, метрика успеха в договоре и отчет в конце.

3. ИИ-отделИИ-отдел ИИ-отдел это команда ИИ-агентов, которые вместе ведут процесс компании: каждый агент выполняет свою роль, а человек задает правила и проверяет важные решения. Подробнее в словаре за 4–6 недель, от 450 000 ₽. Команда из 3–5 ИИ-агентов на общих данных, интеграция с CRM, 1С и телефонией, обучение ваших сотрудников работе с агентами.

4. Сопровождение от 40 000 ₽ в месяц: мониторинг, правки правил и отчет по метрикам.

Модель под процесс выбираем с учетом того, где она развернута: на наших серверах в России, на сервере фирмы или в облаке в России. Модель можно заменить без переделки правил и подключений.

Список короткий, и почти все нужно в первые дни пилота.

1. Доступ к системе, где живет процесс: CRM, почта, телефония или папка с шаблонами. Для ИИ-агента заводится отдельная учетная запись с правами только на этот процесс.

2. Примеры за месяц: обращения клиентов, типовые письма, шаблоны договоров и заключений. Документы со сведениями о доверителях фирма заранее обезличивает, или агент работает с ними там, где персональные данные обрабатываются на серверах в России по 152-ФЗ.

3. Правила фирмы: что агенту можно отвечать, что обещать нельзя, какие вопросы сразу уходят юристу.

4. Один ответственный юрист: полчаса в день на спорные случаи.

Фирма остается оператором персональных данных, поэтому со своей стороны ей нужны политика обработки, согласие клиента там, где оно требуется, и договор с подрядчиком с разделом об обработке по поручению. По ч. 3 ст. 6 152-ФЗ оператор поручает обработку другому лицу на основании договора и с согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом, а по ч. 5 той же статьи отвечает перед субъектом за действия этого лица.

Цена и срок фиксируются в договоре до старта и дальше не меняются. Оплата по счету: предоплата или по этапам, порядок согласуем до начала работ.

1. Пилот: один ИИ-агент на одном процессе, 14 дней, от 150 000 ₽. Стоимость пилота засчитывается в цену отдела.

2. ИИ-отдел: 3–5 ИИ-агентов, 4–6 недель, от 450 000 ₽.

3. Несколько отделов на общих данных под ключ: 2–3 месяца, от 1 500 000 ₽, с личным ведением проекта основателем.

Если метрика пилота из договора не достигнута, возвращаем деньги: сумму и условие возврата записываем в договор до старта. Работы вне этих тарифов, например свой сервер в офисе фирмы, считаем по расчету.

Все тарифы и то, что в них не входит, собраны на странице цен. Расчет для юридической фирмы с сервером и окупаемостью в часах юриста разобран отдельно.

ИИ-агент готовит черновики и находит информацию. Решение, подпись, позиция по делу и переговоры остаются за юристом: агент не подписывает документы, не платит и не ведет переговоры.

Каждую ссылку на норму и судебный акт юрист сверяет с первоисточником до того, как документ уйдет клиенту или в суд. Вопрос по существу дела агент передает юристу вместе с историей переписки.

Команды из входящих сообщений агент не выполняет: если в письме или документе просят «забыть правила» или прислать список клиентов, запрос уходит человеку. Действия агента пишутся в журнал системы, где он работает.

Сколько часов типовой работы ИИ снимет с вашей команды, считает калькулятор времени. За основу взят ориентир Thomson Reuters: 5 часов в неделю на специалиста.

Сопровождение стоит от 40 000 ₽ в месяц. Это не новый тариф, а ежемесячная плата после пилота или отдела.

1. Мониторинг работы агентов: где метрики просели и почему.

2. Правки правил, шаблонов и ответов по мере изменений в фирме.

3. Отчет по метрикам каждый месяц; каждое изменение записано в отчете, откатить его можно за минуту.

4. Второй канал для работающего агента, например мессенджер после почты.

Новые процессы и агенты в сопровождение не входят: они считаются как пилот или отдел. Отказаться можно в любой месяц, а система, бессрочная лицензия, данные и доступы остаются у фирмы и продолжают работать. Исходный код можно выкупить отдельно.