ИИ для нотариуса: где помогает и что нельзя доверить

Большая часть обращений в контору повторяется: какие документы нужны для доверенности, наследства или согласия супруга и когда можно прийти. ИИ-администратор отвечает в чате и мессенджере, записывает на свободное время и присылает заявителю список документов под его действие. Как устроен такой администратор, показано на странице о записи клиентов.

Что ИИ делает на записи:

1. Отвечает о графике приема, адресе и списке документов по правилам конторы.

2. Записывает, переносит и напоминает о приеме.

3. Проверяет присланные сканы на комплектность и называет, чего не хватает.

4. Передает нестандартный вопрос сотруднику конторы вместе с историей переписки.

Личность заявителя нотариус устанавливает по паспорту или другим документам, исключающим сомнения, и использует государственные информационные ресурсы (ст. 42 Основ). Поэтому ИИ напоминает взять оригинал паспорта, но личность не проверяет.

Отдельные нотариальные действия можно совершить удаленно: заявление подают через единую информационную систему нотариата, в том числе через портал госуслуг, и подписывают усиленной квалифицированной электронной подписью (ст. 44.3 Основ). ИИ подскажет заявителю, есть ли его действие в этом списке.

Нотариус вправе составлять проекты сделок, заявлений и других документов, изготавливать копии и выписки, давать разъяснения по совершению нотариальных действий, а также истребовать сведения и документы, в том числе с персональными данными (ст. 15 Основ). Проекты по шаблонам конторы и есть то место, где ИИ экономит больше всего часов помощника.

ИИ заполняет шаблон данными из документов заявителя и сверяет их между собой: ФИО и паспортные данные во всех документах, кадастровый номер объекта, объем полномочий по доверенности. Расхождения он выносит списком в начало проекта.

Что отдать ИИ в первую очередь:

1. Доверенности по типовым формам конторы.

2. Согласия супруга на сделку.

3. Заявления по наследственному делу.

4. Проекты договоров по шаблону нотариуса с отметкой нестандартных условий.

При совершении нотариального действия нотариус обязан провести правовой анализ представленных документов и проектов документов (часть вторая ст. 16 Основ). Проект от ИИ остается заготовкой для такого анализа: проверку, разъяснение последствий и удостоверение делает нотариус.

Нотариус обязан хранить в тайне сведения, которые стали ему известны в связи с профессиональной деятельностью. Освободить его от этой обязанности может суд, если против нотариуса возбуждено уголовное дело в связи с совершением нотариального действия (часть третья ст. 16 Основ).

Запрет шире самого нотариуса. Нотариусу, лицу, которое его временно замещает, и работникам нотариальной конторы запрещено разглашать сведения и оглашать документы, ставшие им известными в связи с нотариальными действиями, в том числе после сложения полномочий или увольнения (часть вторая ст. 5 Основ).

Сведения о совершенных действиях выдают только заявителям, а суду, прокуратуре, следствию и другим органам в случаях, которые прямо названы в Основах. Любой третий получатель, включая сервис ИИ, в этот список не входит.

Отсюда правило для конторы: сведения из нотариального дела не отправляют в публичный чат-ботчат-бот Чат-бот это программа, которая переписывается с человеком в окне чата: на сайте, в мессенджере или в приложении. Подробнее в словаре, который хранит запросы на своих серверах. Если проект завещания или наследственного дела ушел в такой сервис, вернуть его уже нельзя.

При этом Основы снимают вопрос согласия: для совершения нотариальных действий согласие субъекта на обработку его персональных данных не требуется (ст. 5 Основ). Требования 152-ФЗ к месту хранения и защите данных продолжают действовать.

Контора обрабатывает персональные данные каждого заявителя. По 152-ФЗ сбор и хранение данных граждан России ведутся в базах на территории России (ч. 5 ст. 18), а до трансграничной передачи оператор подает уведомление в Роскомнадзор (ч. 3 ст. 12).

Сведения о нотариальных действиях вносят в единую информационную систему нотариата, ее оператор Федеральная нотариальная палата (ст. 34.1 Основ). ИИ эту систему не заменяет и доступа в нее не получает: он работает с документами, которые нужны для записи и проектов.

Закрытый контур для конторы выглядит так:

1. Модель стоит на сервере нотариуса или в облаке в России, документы не уходят за рубеж.

2. У ИИ отдельная учетная запись с правами только на запись и проекты, его действия пишутся в журнал.

3. Команды из входящих сообщений ИИ не выполняет: просьба прислать документы по чужому делу уходит сотруднику.

4. Система, данные и доступы остаются у нотариуса, а модель можно заменить без переделки правил.

Какое оборудование нужно под локальную нейросеть и как устроен ИИ в закрытом контуре без выхода в интернет, разобрано на отдельных страницах.