Неявки и запись в клиниках 2026: исследование в процессе

Выборка: клиники и стоматологии, прошедшие пилот на 14 дней с ИИ-подтверждением визитов. Метрики: доля неявок до и после, доля обращений с ответом за 60 секунд, доля обращений без оператора, доля повторных визитов на профгигиену в срок, который задал врач. Период: 3 месяца до пилота и 14 дней пилота, затем контроль через 3 месяца. Данные обезличены, публикуются агрегированно.

Сеть клиник в России с голосовыми роботами для подтверждения визитов: неявок раньше было около 2–3% записей, после внедрения стало меньше; доля звонков с ответом за 20 секунд выросла с 70% до 82% (январь 2025). Наш разбор стоматологии на открытых данных: в модели на 200 приемов неявки 18% стоят 352 800 ₽ в месяц. Наш разбор клиники: напоминания как пилотный процесс с расчетом. Общеотраслевое исследование скорости ответа по отраслям 2026 опубликовано на сайте.

Цену неявки: визиты в месяц, умноженные на долю неявок и средний чек, плюс оплаченный час врача и ассистента. Потерянные обращения: пропущенные звонки и сообщения без ответа за неделю, умноженные на конверсию в визит. Обе формулы с калькулятором на страницах разборов.

Клиника проходит пилот, получает отчет с сравнением по рынку и ранний доступ к продуктам для стоматологии. Напишите в Telegram.