ИИ в госсекторе и НИИ: кейсы

Наши разборы с расчетом окупаемости

• Госсектор и НИИ · Разбор с расчетом

  Госорганизация: обращение классифицировано и передано исполнителю в день регистрации

  30 дней1 деньсрок рассмотрения письменного обращения по 59-ФЗ; после пилота обращение классифицировано, снабжено черновиком ответа и передано исполнителю в день регистрацииЧитать разбор

Кейсы рынка: Россия

• Кейс рынка · Россия

  Всемирный фестиваль молодежи 100 000 заявок из 191 страны, точность 99,9%

  ИИ-распознавание документов обработало больше 100 000 заявок участников из 191 страны: поддержка документов 230 стран и территорий, точность распознавания 99,9%

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2 сентября 2026 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Робот Светлана, Подмосковье 1,4 млн записей подтверждено

  Голосовой робот подтвердил или отменил больше 1,4 млн записей к врачу и обработал 1,2 млн звонков

  Запись и напоминанияГоссектор и НИИ

  22 июня 2026 · источник: 360.ru

  Читать новость
• Кейс рынка · Россия

  Контакт-центр Москвы 200 млн звонков принял ИИ

  Голосовой помощник принял больше 200 млн звонков, 3 млн обращений в месяц на 16 линиях

  ГоссекторГоссектор и НИИ

  13 июня 2026 · источник: mos.ru

  Читать новость
• Кейс рынка · Россия

  Линия 122 Пермского края 80% звонков без оператора

  Голосовой ИИ на линии 122 записывает к врачу, отменяет прием и оформляет вызов на дом: больше 80% входящих звонков без оператора, больше 3000 звонков в неделю, запись меньше чем за минуту

  Запись и напоминанияГоссектор и НИИ

  22 апреля 2026 · источник: comnews.ru

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Минздрав Архангельской области, линия 122 запись к врачу 24/7 в 29 медорганизациях

  Голосовой робот записывает к врачу по номеру 122 круглосуточно для 29 медорганизаций региона; цель: 30% звонков без оператора за год

  Запись и напоминанияГоссектор и НИИ

  2025 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Главгосэкспертиза России около 40% заключений с базой замечаний

  Нейросеть проверяет проектную документацию по базе типовых замечаний: около 1500 видов от более чем 600 экспертов. Доля заключений с использованием базы выросла с 19,78% в I квартале до около 40% в IV квартале 2023 года, данные за IV квартал предварительные

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2024 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Мировые судьи Ростовской области 230 участков с распознаванием речи

  Система распознавания речи составляет протоколы судебных заседаний на всех 230 участках мировых судей области; пилот 2023 года признан успешным, оснащение стоило почти 29 млн ₽

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2024 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Правительство Татарстана, «ГосПромпт» 15 ИИ-помощников для госслужащих

  Корпоративная ИИ-платформа для государственных и муниципальных служащих республики: 15 помощников для подготовки документов, аналитики, юридической экспертизы актов, отчетов и ответов на обращения граждан

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2024 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Росреестр экспертиза 30–40 минут15 секунд

  Цифровой помощник регистратора «Ева» проводит правовую экспертизу за 15 секунд вместо 30–40 минут: регистратор обрабатывает 30–40 пакетов в день вместо 10, срок регистрации прав 1,4 дня, охват 83 региона

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2023 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  ФТС России 81,5% деклараций регистрируются автоматически

  «Умная таможня»: к середине 2024 года 81,5% деклараций регистрируются автоматически, 26% выпускаются без участия инспектора, ИИ-система рисков делит участников ВЭД на категории

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2020 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  ФАС России, ГИС «Антикартель» 9,6 млн торгов по 20 критериям

  Система ежедневно сканирует 100% открытых торгов и ищет признаки сговора: первая очередь обрабатывает 9,6 млн торгов по 20 критериям, доля нарушений, найденных с ИИ, 10% в 2025 году с целью 80% к 2027

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Единый контакт-центр 122 Красноярского края 80% вызовов с участием ИИ

  Голосовые ИИ-сервисы в контакт-центре 122 приняли больше 3 млн обращений с 2021 года; больше 80% вызовов обрабатывается с участием ИИ

  Запись и напоминанияГоссектор и НИИ

  источник: platforms.su

  Читать кейс

Кейсы рынка: мир

• Кейс рынка · Мир

  Axon экономия времени на отчет до 82%

  Сервис Draft One пишет черновики полицейских отчетов по аудиозаписи с нагрудной камеры: в отдельных управлениях экономия времени на отчет достигает 82%

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  24 июля 2025 · источник: microsoft.com

  Читать кейс
• Кейс рынка · Мир

  Правительство Великобритании, 12 ведомств 26 минут в день на служащего

  Эксперимент с ИИ-ассистентом в офисных программах у 20 000 госслужащих из 12 ведомств с сентября по декабрь 2024 года: экономия в среднем 26 минут в день

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  2 июня 2025 · источник: questions-statements.parliament.uk

  Читать кейс
• Кейс рынка · Мир

  Правительство Сингапура, ассистент Pair экономия 46% времени на административных задачах

  Внутренний ИИ-ассистент госслужащих, сделанный командой из семи человек: больше 60 000 зарегистрированных и 20 000 еженедельных пользователей, больше 10 млн сообщений

  Документы и внутренние процессыГоссектор и НИИ

  26 сентября 2024 · источник: undp.org

  Читать кейс

Задачи, которые здесь решает ИИ

• Запись и напоминания
• Документы и внутренние процессы
• Госсектор

Пилотный ИИ-агент за 14 дней от 150 000 ₽ с метрикой в договоре; ИИ-отдел из 3–5 агентов за 4–6 недель от 450 000 ₽. Числа в кейсах рынка принадлежат компаниям из источников, это не обещание результата.