Сеть точек: от утреннего отчета к ИИ-отделу, который держит все точки

1. 01

   Пилот: отчет

   14 дней

   Один агент собирает 1С, CRM и банк по всем точкам в отчет к 9:00. Метрика: отчет каждый день и часы, снятые с управляющих.

2. 02

   Отдел, недели 1–2

   агенты 2 и 3

   ИИ-рекрутер на откликах: ответ в день отклика, первое интервью, короткий список; ИИ-администратор на звонках и чатах точек.

3. 03

   Отдел, недели 3–6

   агент 4 и обучение

   Согласование заявок и документов: маршрутизация, напоминания, статус в одном окне. Обучение управляющих.

4. 04

   Сопровождение

   каждый месяц

   Мониторинг, правки, отчет по метрикам. Пилот засчитан в цену отдела.

• 01

  Панель собственника

  Выручка, средний чек, остатки и деньги по каждой точке к 9:00.

  Каждый четвертый сотрудник тратит больше 6 часов в неделю на отчеты (hh.ru, 2026)

• 02

  ИИ-рекрутер

  Отвечает каждому отклику в течение часа, задает пять вопросов, назначает собеседование в точке.

  2,3 резюме на вакансию продавца по итогам 2025 года (hh.ru); ИИ-рекрутер закрыл больше 20% вакансий в пилоте крупной сети (X5, 2026)

• 03

  ИИ-администратор точек

  Звонки и чаты точек: часы, наличие, запись, заявки; сложное переводит управляющему.

  16,8% звонков в сфере услуг остаются без ответа (Callibri, 2025)

• 04

  Агент согласований

  Заявки на закупку, отпуск и ремонт: маршрут, напоминание, статус.

  38% сотрудников тратят больше 6 часов в неделю на согласование документов и заявок (hh.ru, 2026)

Что происходит без агента: данные исследований

Сотрудников тратят больше 6 часов в неделю на отчеты

каждый четвертый

Сотрудников тратят столько же на согласования

38%

Резюме на вакансию продавца

2,3

Звонков без ответа в сфере услуг

16,8%

Что фиксируем в договоре пилота

Отчет собственнику по всем точкам

один, к 9:00

Откликов с ответом в день отклика

100%

Звонков точек без ответа

0%

Экономика по калькулятору сайта

от 450 000 ₽

Стоимость отдела

от 40 000 ₽ в месяц

Сопровождение

170 600 ₽

Экономия в месяц по калькулятору

около 3 месяцев

Окупаемость отдела по калькулятору

Источники

Еще разборы

• Сети точек и ритейл · Разбор с расчетом

  Сеть точек: один утренний отчет вместо пяти

  6+ часов1 отчетчасов в неделю на ручные отчеты; один утренний отчетЧитать разбор
• Разбор: от агента к отделу

  Производство: от агента на заявках к ИИ-отделу для продаж, закупок и денег

  около 3 месокупаемость отдела по калькулятору сайта, экономия 168 000 ₽ в месяцЧитать разбор
• Разбор: от агента к отделу

  Оптовая компания: от агента на заявках к ИИ-отделу продаж и денег

  около 3 месокупаемость отдела по калькулятору сайта, экономия 168 000 ₽ в месяцЧитать разбор

Кейс рынка в отрасли:X5: больше 20% вакансий закрыл ИИ-рекрутер