ИИ-трансформация компании: как 120 инженеров Devblock стали ИИ-командой

Была классическая ИТ-компания: 120 инженеров, проекты для клиентов, скорость ограничена числом людей. Стала компания, где инженеры работают вместе с ИИ-агентами, которые пишут, проверяют и выпускают код круглосуточно.

Подход, который Михаил сейчас применяет у клиентов MMOOZZGG: начать с процессов, где работа повторяется, дать агентам доступ к рабочим системам, записать правила, проверить на пилоте, потом масштабировать. Модели выбираются под задачу по качеству и цене, а не одна модель на все. Данные и доступы остаются под контролем компании.

У вас не 120 инженеров, но механика та же. Есть люди, которые тратят день на повторяемую работу: разбор заявок, ответы клиентам, отчеты. Трансформация начинается не с покупки подписок, а с разбора процессов и одного пилота с метрикой. Дальше собирается ИИ-отдел из 3–5 агентов за 4–6 недель от 450 000 ₽, а сотрудники переходят на работу, где нужен человек.

Скорость: сколько времени проходит от задачи до результата. Стоимость: сколько стоит единица работы с агентами и без. Качество: доля ошибок и доля случаев, переданных людям. В вашей компании цифры будут свои, но мерить нужно те же три вещи с первого дня пилота.

В Devblock ее вел технический директор. В малом и среднем бизнесе такого человека обычно нет. Для этого есть формат ИИ-директора: Михаил 5 часов в неделю ведет план внедрения ИИ на квартал, ИИ-отдел, подрядчиков и ИТ-бюджет, от 100 000 ₽ в месяц, не больше 3 компаний одновременно.