ИИ в розничных сетях: кейсы

Наши разборы с расчетом окупаемости

• Разбор: от агента к отделу

  Сеть точек: от утреннего отчета к ИИ-отделу, который держит все точки

  около 3 месокупаемость отдела по калькулятору сайта, экономия 170 600 ₽ в месяцЧитать разбор
• Сети точек и ритейл · Разбор с расчетом

  Сеть точек: один утренний отчет вместо пяти

  6+ часов1 отчетчасов в неделю на ручные отчеты; один утренний отчетЧитать разбор
• Сети точек и ритейл · Разбор с расчетом

  Сеть точек: ответ каждому отклику и первое интервью в день отклика

  2,3100%резюме на вакансию продавца по итогам 2025 года по hh.ru; после пилота каждый отклик получает ответ и первое интервью в день откликаЧитать разбор

Кейсы рынка: Россия

• Кейс рынка · Россия

  X5 Group повторные покупки +9%

  Система находит скрытые жалобы на качество: после сигнала одного клиента опрашивает других покупателей того же товара; повторные покупки выросли на 9%

  Поддержка и отзывыСети точек и ритейл

  2 сентября 2026 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Монетка магазинов с системой в 10 раз больше за год

  «Умный пекарь»: камеры считают выпечку и пустоты на витрине, ИИ прогнозирует спрос; за год число магазинов с системой выросло в 10 раз

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  2 сентября 2026 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  О'кей планирование дешевле на 13%

  Нормирование операций магазинов оцифровано: затраты на планирование ротации ниже на 13%, трудозатраты с 1235 до 1072 часов, перестановка стеллажей с 39 до 34 дней

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  2 сентября 2026 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Агрогруппа «Хорошее дело» 95% заказов без человека

  ML-прогноз спроса и автозаказ для 161 магазина: 95% заказов формируются автоматически к 7:20 утра, наличие ассортимента 97–98%, списания ниже на 10–15%

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  2 сентября 2026 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Лента оформление кандидата: 3 дня15 минут

  Сервис «Быстрый найм» и чат-бот для сотрудников в сети «Супер Лента»: оформление кандидата сократилось с 3 дней до 15 минут, чат-бот отвечает на типовые вопросы персонала

  НаймСети точек и ритейл

  5 августа 2026 · источник: cnews.ru

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  X5 5 млрд ₽ прибыли от ИИ за 2025

  Около 5 млрд ₽ дополнительной операционной прибыли от ИИ: прогноз спроса, цены, ассортимент, рекомендации

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  1 июня 2026 · источник: x5.ru

  Читать новость
• Кейс рынка · Россия

  X5 больше 20% вакансий закрыл ИИ-рекрутер

  В пилотном подразделении ИИ-рекрутер закрывает больше 20% офисных вакансий, воронка найма выросла вдвое

  НаймСети точек и ритейл

  27 января 2026 · источник: mediahub.x5.ru

  Читать новость
• Кейс рынка · Россия

  Fix Price 1,5 млн резюме за 3 месяца

  Роботы-рекрутеры на речевых технологиях обзванивают кандидатов: 1,5 млн резюме обработано за три месяца, 2500 человек в месяц записаны на собеседование

  НаймСети точек и ритейл

  1 ноября 2025 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Бахетле запасы ниже на 20%

  Прогнозирование спроса и оптимизация запасов в сети супермаркетов: объем товарных запасов снижен больше чем на 20% без потери продаж

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  1 января 2025 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Магнит Косметик средний чек +29,2%

  Сервис подбора косметики по фото BeautyScan: средний чек пользователей выше на 29,2%, частота визитов на 35%, запуск в 2500+ магазинах

  Заявки в B2CСети точек и ритейл

  2023 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  М.Видео-Эльдорадо 1000 сотрудников в месяц из 25 000 кандидатов

  Автоматизация массового найма: 25 000 кандидатов в месяц превращаются в 1000 новых сотрудников, приглашений на интервью в 2,5 раза больше, пропущенных звонков в 6 раз меньше, стоимость найма, по данным источника, ниже на 38%

  НаймСети точек и ритейл

  2023 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Магнит выручка +2,4% от контроля полки

  Компьютерное зрение проверяет выкладку по фото с телефона сотрудника за минуту: на первых этапах выручка выросла на 2,4%, под контролем больше 20 000 SKU

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  2023 · источник: platforms.su

  Читать кейс
• Кейс рынка · Россия

  Перекресток в высокий сезон прогноз штата в 6 раз точнее

  ML-калькулятор считает нужную численность персонала для каждого магазина больше чем по 20 параметрам: в высокий сезон прогноз в 6 раз точнее статической модели

  Отчеты руководителюСети точек и ритейл

  источник: platforms.su

  Читать кейс

Кейсы рынка: мир

• Кейс рынка · Мир

  IKEA бот помогает 74% обратившихся клиентов

  Чат-бот Billie в первые два года помогал 47% клиентов, которые к нему обращались, теперь 74%

  Поддержка и отзывыСети точек и ритейл

  30 июля 2026 · источник: fortune.com

  Читать кейс
• Кейс рынка · Мир

  Walmart 850 млн единиц данных, в 100 раз меньше людей

  Языковые модели создали или улучшили больше 850 млн единиц данных в каталоге товаров

  Контент и соцсетиСети точек и ритейл

  15 августа 2024 · источник: ciodive.com

  Читать кейс

Задачи, которые здесь решает ИИ

• От агента к отделу
• Заявки в B2C
• Поддержка и отзывы
• Отчеты руководителю
• Найм
• Контент и соцсети

Пилотный ИИ-агент за 14 дней от 150 000 ₽ с метрикой в договоре; ИИ-отдел из 3–5 агентов за 4–6 недель от 450 000 ₽. Числа в кейсах рынка принадлежат компаниям из источников, это не обещание результата.