ИИ-администратор стоматологии: круглосуточная запись и подтверждение визитов

Отвечает в мессенджерах, на сайте и по телефону за секунды в любое время суток. Записывает по расписанию врачей и длительности процедур, предлагает окна, переносит. Подтверждает визит накануне и утром в день приема, при отказе сразу предлагает окно другому пациенту из листа ожидания. Напоминает о профгигиене и о повторном визите в срок, который задал врач. Каждое утро присылает руководителю сводку: записи, отмены, заполненность.

Не оценивает симптомы, не смотрит снимки, не советует лечение и препараты: такие вопросы уходят врачу или администратору с пометкой. Не отправляет рекламу медицинских услуг от своего имени: рассылки об акциях идут от клиники с лицензией и с предупреждением о противопоказаниях. Не хранит диагнозы и снимки: только имя, телефон, время визита и статус.

По модельному расчету из нашего разбора неявки 18% стоят стоматологии на 200 приемов около 352 800 ₽ в месяц. Сеть клиник в России сообщает: после запуска робота подтверждения визитов неявок, которых раньше было около 2–3% записей, стало меньше, а доля звонков, принятых за первые 20 секунд, выросла с 70% до 82% (январь 2025). В региональную службу 122, где запись к врачу принимает ИИ, за 2024 год поступило более 55 760 звонков по медицинскому направлению. Источники: наш разбор стоматологии и кейсы на сайте, ссылки на их страницах.

Напишите в Telegram: расписание врачей, система записи, сколько обращений в день. Мы ставим агента на один процесс, чаще всего подтверждение визитов, и считаем неявки до и после за 14 дней. Цена пилота от 150 000 ₽, метрика в договоре, данные хранятся в России.