Пример на открытых данных
Стоматология: подтверждение записей вместо 352 800 ₽ потерь на неявках
Разбор на открытых данных. Модель: стоматология на 200 приемов в месяц со средним чеком 9 800 ₽. По расчету отраслевого портала при 18% неявок клиника теряет около 352 800 ₽ в месяц, а кресло врача простаивает.
18% 100%
неявок при 200 приемах в месяц стоят около 352 800 ₽; после пилота каждая запись подтверждается, а окна уходят листу ожидания
Это не кейс клиента, а разбор на открытых данных: расчет потерь и доля неявок взяты из обзора отраслевого портала (источник внизу), значения «после» это метрики, которые мы записываем в договор пилота, экономика посчитана калькулятором сайта.
- Отрасль
- Размер компании: сотрудники или точки
- Системы: CRM, 1С, телефония
- Какой агент и на каком процессе
- Срок
- Тариф и стоимость
Что происходит без агента: данные исследований
- Неявки при 200 приемах и чеке 9 800 ₽ стоят клинике в месяц
- около 352 800 ₽
- Неявок в частных клиниках крупных городов России
- 18–20%
- Пациентов, которые не приходят, в среднем по 105 исследованиям
- 23%
- Снижение неявок от SMS-напоминания по исследованию
- на 23%
Пример на открытых данных
Что делает пилот
Один процесс пилота
Метрика из договора
Что подключили
Как передавали сложные случаи
Что фиксируем в договоре пилота
- Записей с подтверждением
- 100%
- Время от отмены до предложения окна следующему пациенту
- 1 минута
- Потери от неявок
- считаются в отчете пилота по факту
Экономика по калькулятору сайта
- от 150 000 ₽
- Стоимость пилота
- от 40 000 ₽ в месяц
- Сопровождение
- 38 000 ₽
- Экономия в месяц по калькулятору
- около 4 месяцев
- Окупаемость пилота по калькулятору
Допущения расчета: 2 сотрудников на рутине, зарплата 60 000 ₽, 50% работы уходит агенту. Зарплата с налогами ×1,3, сопровождение уже вычтено.
Источники
- МедБизнес, 18 марта 2026: при 200 приемах в месяц, среднем чеке 9 800 рублей и 18% неявок клиника теряет около 352 800 рублей в месяц; неявки в частных клиниках крупных городов 18–20%medbusiness.space
- Наша новость: робот Светлана в Подмосковье подтвердил или отменил 1,4 млн записей к врачуmmoozzgg.ru
Еще разборы
- Разбор: от агента к отделу
Стоматология: от агента записи к ИИ-отделу, который держит кресло занятым
около 6 месокупаемость отдела по калькулятору сайта, экономия 88 700 ₽ в месяц - Ветклиники · Разбор с расчетом
Ветклиника: запись на прием и типовые звонки без пропущенных
16,8%0%звонков без ответа в сфере услуг по исследованию Callibri; после пилота метрика договора: обращения без ответа - Клиники · Разбор с расчетом
Клиника: напоминания и подтверждение визитов без неявок
18–20%100%неявок в частных клиниках крупных городов России; после пилота каждая запись получает напоминание и подтверждение
Контакты
Разберем ваш бизнес за 30 минут
Скажем, какой процесс отдать агенту первым и сколько это стоит. Бесплатно.