Компания на ИИ-агентах без штата инженеров: опыт Михаила Мозга

Раньше платформу такого масштаба собирала бы команда: руководитель, несколько разработчиков, тестировщик, человек на выпуск. В MOZGII эти роли выполняют ИИ-агенты: пишут, проверяют и выпускают код, а Михаил ставит задачи, принимает решения и проверяет результат. Команда из людей в штате не нужна, потому что рутинная часть работы стала работой агентов.

Агенты делают повторяемое: пишут по заданию, проверяют по правилам, выпускают по расписанию. Человек делает то, что агенты не решают: выбирает, что строить, в каком порядке и зачем, принимает спорные решения, отвечает перед клиентами. Этот принцип Михаил переносит в ИИ-отделы клиентов: агенты берут поток, люди берут решения и сложные случаи.

Не нужно строить компанию без сотрудников. Нужно найти процессы, где люди делают одно и то же по сто раз в день: заявки, запись, типовые вопросы, сводки. Там агенты работают так же, как в разработке: по правилам, круглосуточно, с отчетом. Люди остаются на сделках, переговорах и решениях. Первый шаг: пилот на одном процессе за 14 дней от 150 000 ₽ с метрикой в договоре.

Возьмите один процесс, где сотрудник делает одно и то же каждый день, и опишите его как правило: что приходит на вход, что нужно сделать, где взять данные, когда звать человека. Если правило помещается на страницу, процесс подходит агенту. Именно так Михаил делит работу в своей компании: все, что описывается правилом, делают агенты, все, что требует выбора, делает он сам.

Вам не продают то, что не проверено. Методы, которыми Михаил строит ИИ-отделы для клиентов, он использует в собственной компании каждый день.