ИИ в стоматологии и закон: что можно агенту, приложению и клинике

Сервис записи и напоминаний не медицинская деятельность: лицензия нужна на медицинскую деятельность (99-ФЗ ст. 12 ч. 1 п. 46), то есть на оказание медицинской помощи (323-ФЗ ст. 2 и 32). Агент может отвечать про расписание, цены, подготовку к визиту и документы. Данные при записи: имя, телефон, врач, время. Факт обращения в клинику составляет врачебную тайну (323-ФЗ ст. 13 ч. 1), поэтому их обрабатывают по поручению клиники и с письменного согласия пациента, серверы в России.

Сообщение «скидка на имплантацию» это реклама медицинской услуги: она допускается только от организации с лицензией и с предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации (38-ФЗ ст. 7 п. 7 и ст. 24 ч. 7). Реклама методов лечения вне медицинских выставок и изданий для врачей не допускается (ст. 24 ч. 8). Отзывы с благодарностью за лечение и ссылки на случаи излечения в рекламе медицинских услуг запрещены (ст. 24 ч. 1 п. 2 и 3, ч. 3).

ПО, которое интерпретирует снимок, фото зубов или симптомы, относится к медизделиям (323-ФЗ ст. 38) и регистрируется по постановлению 1684 от 30.11.2024; по приказу Минздрава 4н ПО-медизделие с ИИ относится к классу 3, по правилам ЕАЭС диагностические системы обычно попадают в класс 2б или 3. По сообщению Росздравнадзора в августе 2026 года, в России зарегистрировано 59 отечественных медизделий с ИИ. Без регистрации такие функции пациентам не предлагают.

Консультации с телемедицинскими технологиями это медицинская помощь: ее оказывают медицинские организации с лицензией, а дистанционное наблюдение назначает лечащий врач после очного приема (323-ФЗ ст. 32 и 36.2). Диагнозы, снимки и планы лечения это данные о здоровье и врачебная тайна (323-ФЗ ст. 13): специальная категория с письменным согласием (152-ФЗ ст. 10). Сервис без лицензии их не хранит.