Вопросы и ответы про ИИ в клинике

Отвечать пациентам про расписание, цены, подготовку и документы, записывать, подтверждать визиты, напоминать, готовить черновики документов и сводки руководителю. Не может ставить диагноз, оценивать симптомы и снимки, советовать лечение: это врач и зарегистрированные медизделия.

Пилот на одном процессе 14 дней от 150 000 ₽ с метрикой в договоре. ИИ-отдел из 3–5 агентов 4–6 недель от 450 000 ₽, пилот засчитывается. Поддержка от 40 000 ₽ в месяц. Подробности на странице цен раздела.

Лицензия для сервисных агентов не нужна, регистрация медизделия тоже. Клиника оператор данных, мы обработчик по поручению, серверы в России, диагнозы не собираем. Реклама услуг от клиники с лицензией и с предупреждением о противопоказаниях.

Неявки до и после, доля обращений с ответом за 60 секунд, доля без оператора, повторные визиты по срокам, минуты на документ. Метрика фиксируется в договоре до старта.

Врача нет: в кейсах раздела, где ИИ работает на приеме или со снимками, он подсказывает, а решение принимает врач. Администратора частично: агент берет ответы, запись и подтверждения, человек занимается пациентами в клинике и сложными случаями.