Московские школьники решили с ИИ-сервисом 66 млн задач: чему онлайн-школе стоит поучиться у «Цифрового учителя»

Сервис запустили в 2024 году, он работает для школьников с 5-го по 10-й класс по математике, английскому языку, физике и информатике. «Это инновационный инструмент, который анализирует знания ребенка: определяет темы, где есть трудности, и предлагает упражнения для восполнения пробелов», сказала Ракова.

Режимов два. В первом ученик проходит тест, и система собирает для него программу с теорией и заданиями с автопроверкой, подстраиваясь под прогресс. Во втором учитель задает материалы сервиса как домашнюю работу: при ошибках система дает дополнительные упражнения, а учитель сразу видит, какие темы усвоены, а какие нет.

Более 19 млн обращений к сервису с начала учебного года, более 66 млн решенных задач, более 1,7 млн пользователей: ученики, родители и учителя. Сервис входит в число наиболее популярных в МЭШ, пишет «Вечерняя Москва».

Учитель математики школы № 883 Елена Казека говорит о своей пользе: «С помощью сервиса можно легко создавать самостоятельные и индивидуальные контрольные работы».

Более 1,7 млн учеников, родителей и учителей в Москве уже пользуются бесплатным ИИ, который проверяет задания и подбирает упражнения. Платной онлайн-школе теперь сложнее продавать просто доступ к задачам: родитель может сравнить его с тем, что ребенок получает в школьной системе.

Выигрывает то, чего у бесплатного сервиса нет: живой преподаватель, быстрый ответ родителю, понятный отчет о прогрессе. На это и уходит основное время команды, если рутину снять. Здесь пригодится ИИ для онлайн-школы на заявках и вопросах родителей.

Сколько вопросов от родителей приходит в неделю и о чем они: расписание, оплата, пропуски, домашнее задание. Сколько времени кураторы тратят на ответы. Получает ли родитель регулярный отчет о прогрессе или узнает о проблемах только от ребенка.

Новость касается проверки знаний, а для владельца онлайн-школы или учебного центра рядом стоит поддержка родителей и учеников. Первым процессом мы советуем отдать агенту ответы на типовые вопросы: расписание, оплата, перенос занятия, доступ к платформе. Агент отвечает в Telegram, MAX, VK и чате на сайте, заявки и обращения пишет в Битрикс24 или amoCRM, вопросы по учебе передает куратору. В договор пилота пишем долю обращений без оператора и время до ответа.

Пример расчета: допустим, 1 200 обращений в месяц и два куратора с зарплатой 50 000 ₽. С налогами 50 000 × 1,3 = 65 000 ₽ на человека, 130 000 ₽ в месяц на двоих. Пилот 14 дней стоит от 150 000 ₽, сопровождение от 40 000 ₽ в месяц, от него можно отказаться в любой месяц. Если метрика пилота подтвердится, кураторы тратят время на учеников и отчеты родителям, а вы сравниваете 40 000 ₽ сопровождения с 65 000 ₽ за ставку, которую иначе добавили бы под рост школы.