Пример на открытых данных

Оптовая компания: ответ на заявку за минуту вместо следующего дня

Кейс ИИ для оптовых продаж на открытых данных. Модель: дистрибьютор с тремя менеджерами на входящих заявках: прайс, остатки, счета. Заявки приходят из почты и мессенджеров с утра до ночи, отвечают в рабочие часы.

часы 1 мин

время до первого ответа на заявку: до и после пилота

Это не кейс клиента, а разбор на открытых данных: цифры «до» взяты из опубликованных исследований (источники внизу), значения «после» это метрики, которые мы записываем в договор пилота, экономика посчитана калькулятором сайта. Кейс с цифрами реального клиента появится после первого пилота в отрасли.

Отрасль
Оптовые продажи, дистрибуция
Размер компании: сотрудники или точки
Модель: 3 менеджера на заявках
Системы: CRM, 1С, телефония
CRM, 1С, почта и мессенджеры
Какой агент и на каком процессе
ИИ-менеджер по продажам на приеме заявок
Срок
14 дней
Тариф и стоимость
Пилот, от 150 000 ₽

Что происходит без агента: данные исследований

Шанс квалифицировать лид при ответе через 30 минут вместо 5
в 21 раз ниже
Шанс квалифицировать лид при ответе через 10 минут вместо 5
в 4 раза ниже
Лидов теряется на первичном контакте без CRM и регламента
до 30%
Звонков остается без ответа
16%

Пример на открытых данных

Что делает пилот

  1. Один процесс пилота

    Прием заявок из почты и мессенджеров: агент отвечает первым, уточняет позиции и объем.

  2. Метрика из договора

    Время до первого ответа и доля заявок, заведенных в CRM с источником и историей.

  3. Что подключили

    CRM для сделок, 1С для остатков и цен, почта и мессенджеры как каналы.

  4. Как передавали сложные случаи

    Нестандартная заявка уходит менеджеру вместе с историей переписки.

Что фиксируем в договоре пилота

Время до первого ответа
1 минута, круглосуточно
Заявки в CRM
каждая, с источником и историей
Доля случаев, переданных человеку
считается в отчете пилота

Экономика по калькулятору сайта

от 150 000 ₽
Стоимость пилота
от 40 000 ₽ в месяц
Сопровождение
147 200 ₽
Экономия в месяц по калькулятору
около 2 месяцев
Окупаемость пилота по калькулятору
Посчитать окупаемость на калькуляторе

Допущения расчета: 3 сотрудников на рутине, зарплата 80 000 ₽, 60% работы уходит агенту. Зарплата с налогами ×1,3, сопровождение уже вычтено.

Контакты

Разберем ваш бизнес за 30 минут

Скажем, какой процесс отдать агенту первым и сколько это стоит. Бесплатно.

Telegram

@mmoozzggru

Ответим в течение рабочего дня. Все контакты

Написать в Telegram