ИИ-помощник руководителя: что он берет на себя и чем отличается от секретаря

Разбирает входящие и показывает, что требует ответа сегодня. Готовит сводку к встрече: история с клиентом из CRM, последние цифры, открытые вопросы. Следит за поручениями: кому что поручено и к какому сроку, и напоминает. Собирает короткий отчет за день.

Чат-бот отвечает на вопросы, но не видит ваших систем. Секретарь делает работу, но не круглосуточно и не читает 1С и CRM за секунды. Помощник работает в ваших системах с отдельной учетной записью и правами только на свою задачу, а решения и переписку от вашего имени оставляет вам.

Помощник не подписывает, не платит и не отправляет важные письма без вашего подтверждения. Он готовит и напоминает. Все его действия видны, доступ можно отозвать в любой момент.

Он может неверно оценить срочность письма или не понять, кому адресовано поручение. Поэтому в первые недели сводка читается целиком, а правила правятся по вашим замечаниям. Все, что выходит за правила, помощник передает вам с историей и не решает сам.

Сводку входящих за утро с пометкой, что срочно. Подготовку к встречам дня: кто, о чем, какие цифры. Список поручений с датами и напоминания за день до срока. Короткий итог дня. Это четыре задачи, которые не требуют доступа к деньгам и легко проверяются.

Доступ к системам, где лежит ваша рутина: входящие, список встреч, CRM. Какие именно подключать, решаем на разборе, доступ открывается в первые три дня. Примеры: несколько писем, которые вы считаете срочными, и несколько, которые могут подождать. Правила: кому помощник может готовить черновик ответа, что нельзя обещать, о каких сроках напоминать. Спорные случаи в первые недели разбираете вы или ваш секретарь: на это закладывают полчаса в день.

Первые два дня уходят на разбор: какие входящие считать срочными, какие поручения контролировать, что должно быть в сводке к встрече. К пятому дню метрика записана в договор, например доля задач, закрытых без вашего участия. С шестого дня помощник работает в ваших системах, первые сводки идут под контролем. К четырнадцатому дню считаем метрику, и вы решаете, оставлять ли помощника.

ИИ-ассистент для руководителя собирается как пилот на одном процессе: 14 дней, от 150 000 ₽, метрика в договоре. Сопровождение от 40 000 ₽ в месяц. Данные обрабатываются на серверах в России по 152-ФЗ.