Рекламный рынок вырос на 5%, ниже инфляции: почему агентству пора считать часы команды

По оценке экспертов АКАР, за январь–март 2026 года суммарный объем российского рекламного рынка составил порядка 220 млрд ₽, рост 5% против +11% годом ранее. Рынок растет тринадцать кварталов подряд, но замедляется: +30% по итогам 2023 года, +24% в 2024 году, +8,5% в 2025 году.

Эксперты связывают замедление с общеэкономической ситуацией: в первом квартале ВВП официально сократился на 0,2%. CNews со ссылкой на Росстат пишет, что годовая инфляция на конец марта составила 5,86%, то есть рынок вырос медленнее цен.

Интернет-сервисы собрали 117–118 млрд ₽ и выросли на 8%. Видео прибавило 1%, до 67,5–68,5 млрд ₽. Аудио сократилось на 4%, издательский бизнес на 7%, печатная пресса на 14%. Региональный рынок без Москвы уменьшился примерно на 1%, до 26 млрд ₽.

Двузначный рост показывают отдельные подсегменты: онлайн-видео и реклама на цифровых носителях наружной рекламы. По сегменту наружной рекламы эксперты в этот раз не пришли к единой оценке.

Когда рынок растет на 5% при инфляции 5,86%, клиент не добавляет бюджет, а просит больше за те же деньги. Зарплаты команды при этом не падают. Разница съедает маржу агентства, и ее не вернуть новым наймом.

Заметная часть времени у аккаунтов и менеджеров уходит не на стратегию, а на поток: ответы на входящие заявки, сбор брифа, вопросы клиентов о статусе, сводки к отчетам. Как это устроено в ИИ для маркетингового агентства, описано на странице отрасли.

Посчитайте за месяц три цифры: сколько входящих заявок пришло и за сколько минут на них ответили, сколько брифов вернулось неполными, сколько часов аккаунты тратят на вопросы «где отчет» и «что с задачей». Если на это уходит заметная доля рабочего времени, рост маржи лежит здесь, а не в новом клиенте.

Замедление рынка бьет по часам команды, поэтому первым процессом мы бы отдали агенту прием заявок и сбор брифа. Агент отвечает на заявку, задает вопросы по брифу, заводит сделку в CRM и передает аккаунту готовый бриф. В договор пилота мы записываем время до ответа на заявку и долю заявок, дошедших до CRM с заполненным брифом.

Пример расчета: допустим, в агентстве три аккаунт-менеджера с зарплатой 90 000 ₽, с налогами 3 × 90 000 × 1,3 = 351 000 ₽ в месяц. Допустим, треть их времени уходит на заявки, брифы и вопросы о статусе: это около 117 000 ₽. Если метрика пилота подтвердится, разница с сопровождением от 40 000 ₽ в месяц составит около 77 000 ₽, и пилот от 150 000 ₽ вернется примерно за 2 месяца.