Кейс рынка · Страхование · Россия

ВСК: 40% согласований ДМС без человека, в 15 раз быстрее

ИИ согласует медицинские услуги по ДМС по клиническим рекомендациям и стандартам: 40% обращений обрабатываются полностью автоматически, ответ клиенту в 15 раз быстрее, поиск завышений в счетах клиник

Результат
40% согласований ДМС без человека, в 15 раз быстрее
Источник
Цифровые платформы, кейс №2850
Похожая задача у нас
Поддержка клиентов

Что сделали и что получили

  • Страховой дом внедрил комплекс ИИ для ДМС: система анализирует обращения за согласованием медицинских услуг на основании клинических рекомендаций и медико-экономических стандартов, а также ищет завышения в счетах клиник.
  • 40% обращений обрабатываются полностью автоматически, клиент получает ответ в 15 раз быстрее.

Что взять себе

Согласование по регламенту без очереди к специалисту: ИИ-агент поддержки отвечает за секунды и передает сложное человеку.

Поддержка клиентов на ИИ-агенте

Пилотный ИИ-агент за 14 дней от 150 000 ₽: отвечает на типовые обращения в чатах, мессенджерах и по телефону по вашей базе знаний, сложное передает человеку с готовым разбором. Метрику пилота, например долю обращений без оператора, записываем в договор.

Источник

Факты и числа на этой странице взяты из публикации: Цифровые платформы, кейс №2850. Числа сверены с источником 29 сентября 2026. Компания не наш клиент: страница показывает, что из этого опыта можно повторить в компании меньшего размера.

Похожие кейсы

Пилот со скидкой для 3 компаний

Пилот за 50 000 ₽ вместо 150 000 ₽. Взамен публикуем разбор проекта с цифрами. Мест свободно: 2 из 3.

Занять место

Контакты

Разберем ваш бизнес за 30 минут

Посчитаем, какой отдел может окупиться первым и сколько он стоит. Бесплатно.

Telegram

@mmoozzggru

Ответим в течение рабочего дня. Все контакты

Написать в Telegram+7 925 289-92-55
Написать в Telegram