Кейс рынка · Транспорт и авиа · Мир

United Airlines: удовлетворенность +6%

Генеративный ИИ пишет пассажирам понятные сообщения о причинах задержки рейса под контролем редакторов: удовлетворенность клиентов выросла на 6%, охват планировалось расширить с 15% до 50% рейсов

Результат
удовлетворенность +6%
Источник
Econsultancy16 апреля 2025
Похожая задача у нас
Поддержка клиентов

Что сделали и что получили

Генеративный ИИ пишет пассажирам понятные сообщения о причинах задержки рейса под контролем редакторов: удовлетворенность клиентов выросла на 6%, охват планировалось расширить с 15% до 50% рейсов.

Что взять себе

Понятное объяснение задержки подняло удовлетворенность на 6%: ИИ-агент пишет клиентам о статусе заказа и записи.

Поддержка клиентов на ИИ-агенте

Пилотный ИИ-агент за 14 дней от 150 000 ₽: отвечает на типовые обращения в чатах, мессенджерах и по телефону по вашей базе знаний, сложное передает человеку с готовым разбором. Метрику пилота, например долю обращений без оператора, записываем в договор.

Источник

Факты и числа на этой странице взяты из публикации: Econsultancy, 16 апреля 2025. Числа сверены с источником 29 сентября 2026. Компания не наш клиент: страница показывает, что из этого опыта можно повторить в компании меньшего размера.

Похожие кейсы

Пилот со скидкой для 3 компаний

Пилот за 50 000 ₽ вместо 150 000 ₽. Взамен публикуем разбор проекта с цифрами. Мест свободно: 2 из 3.

Занять место

Контакты

Разберем ваш бизнес за 30 минут

Посчитаем, какой отдел может окупиться первым и сколько он стоит. Бесплатно.

Telegram

@mmoozzggru

Ответим в течение рабочего дня. Все контакты

Написать в Telegram+7 925 289-92-55
Написать в Telegram