Кейс рынка · Телеком · Россия

Билайн: 14,8 млн звонков принял ИИ-секретарь за месяц

Виртуальный помощник включен всем абонентам по умолчанию: за январь 2025 года заблокировано 28 млн спам-звонков, предотвращено 14 млн попыток мошенничества, ИИ-секретарь принял 14,8 млн звонков вместо недоступных абонентов

Результат
14,8 млн звонков принял ИИ-секретарь за месяц
Источник
Цифровые платформы, кейс №31522025
Похожая задача у нас
Входящие звонки

Что сделали и что получили

  • В феврале 2025 года оператор подключил базовую версию виртуального помощника всем абонентам бесплатно: антиспам, антифрод и ИИ-секретарь, который отвечает на звонки, когда абонент недоступен.
  • Только за январь 2025 года заблокировано 28 млн спам-звонков, предотвращено 14 млн попыток мошенничества, принято 14,8 млн звонков, абоненты сэкономили больше 13,4 млн минут.

Что взять себе

Секретарь, который берет трубку всегда: голосовой ИИ-агент делает то же для бизнеса, где нельзя пропустить звонок.

Поддержка клиентов на ИИ-агенте

Пилотный ИИ-агент за 14 дней от 150 000 ₽: отвечает на типовые обращения в чатах, мессенджерах и по телефону по вашей базе знаний, сложное передает человеку с готовым разбором. Метрику пилота, например долю обращений без оператора, записываем в договор.

Источник

Факты и числа на этой странице взяты из публикации: Цифровые платформы, кейс №3152, 2025. Числа сверены с источником 29 сентября 2026. Компания не наш клиент: страница показывает, что из этого опыта можно повторить в компании меньшего размера.

Похожие кейсы

Пилот со скидкой для 3 компаний

Пилот за 50 000 ₽ вместо 150 000 ₽. Взамен публикуем разбор проекта с цифрами. Мест свободно: 2 из 3.

Занять место

Контакты

Разберем ваш бизнес за 30 минут

Посчитаем, какой отдел может окупиться первым и сколько он стоит. Бесплатно.

Telegram

@mmoozzggru

Ответим в течение рабочего дня. Все контакты

Написать в Telegram+7 925 289-92-55
Написать в Telegram